Origine des diagnostics DIAG26000

Depuis sa création en 2011 l’association DIAG26000 compte aujourd’hui plus de 12.000 diagnostics réalisés. L’outil est en accès libre à titre individuel et les consultants RSE adhérents de l’association l’utilisent régulièrement chez leurs clients pour cartographier la perception des collaborateurs et afficher une preuve d’engagement RSE.

Mais d’où viennent ces milliers de passages dans  DIAG26000 ?

Voici une infographie en date de février 2021 présentant l’origine des passages dans DIAG260000. L’outil est donc partagé par plusieurs acteurs majeurs de la RSE. Il est rassurant de constater que la majorité des répondants (68%) sont issus de notre réseau de partenaires actifs. Mais le Label Lucie a amené aussi un quart des réponses. Comme l’illustre l’image ci-dessous issue du site web de la communauté Lucie, DIAG26000 est proposé comme un premier diagnostic d’auto-évaluation en ligne.


L’infographie rappelle que BPI France propose à ses fournisseurs d’utiliser DIAG26000 comme outil d’autoévaluation. Le site internet de Novethic , média de référence de l’économie responsable, répertorie également DIAG26000 comme un outil RSE et a provoqué plusieurs centaines de passages.

Si vous disposez d’un portail RSE, ou d’un blog traitant de ce sujet, n’hésitez pas à revenir vers nous afin d’offrir aussi cet outil interactif à vos visiteurs.

Au-delà de l’usage en autoévaluation, DIAG26000 propose un label basé sur l’utilisation participative de l’outil. Pour comprendre comment fonctionne cette « Preuve d’engagement RSE », inscrivez à l’un des webinars traitant de ce sujet : https://www.eventbrite.fr/d/online/%23diag26000/

 

Choisir son label RSE

Amplifié par la loi PACTE et les démarches pour la formalisation des « Raison d’Etre », l’attrait pour les labels RSE ne faiblit pas. Mais comment choisir le bon label, sur quels critères s’appuyer ? Nous vous proposons dans ce billet quelques éléments différenciant les trois principaux labels RSE français : le Label Lucie, Engagement RSE de l’AFNOR et la Preuve d’Engagement RSE de DIAG26000.

La qualité de la conception

La conception d’un label et de la grille d’évaluation qui va lui servir de support font partie des points clés pour un système de qualité. En 2011, pour concevoir DIAG26000 nous nous sommes appuyés sur l’intelligence collective de plus d’une centaine d’experts. Il s’agissait de construire un outil d’évaluation utilisable par l’ensemble des collaborateurs et pas uniquement les personnes déjà initiées à la RSE. Merci aux différentes organisations qui ont participé à la mise au point de cet outil partagé : AFNOR, ECOCERT, Des Enjeux et des Hommes, TENNAXIA, GREENFLEX, B&L Evolution, Label Lucie…

Possibilité de test

Avant d’acheter une voiture ou un nouveau vêtement, on prend en général le temps de l’essayer. Pourquoi en serait-il autrement pour un label RSE qui va être la preuve de votre engagement RSE pendant une longue période.

Sur le site diag26000.net, un clic suffit pour accéder à la grille d’évaluation. Dans la démarche Label Lucie, la phase d’auto évaluation est assurée par… la grille DIAG26000.

Utilisation participative

Pour une démarche RSE réussie, chaque collaborateur doit avoir la possibilité de s’impliquer. DIAG26000 est le seul label proposant une démarche réellement participative, en donnant la parole à l’ensemble des collaborateurs. Ceci est possible parce que la grille d’évaluation a été conçue pour être compréhensible par chaque personne, quelque soit son niveau de connaissance. Cette participation de chaque collaborateur induit une véritable sensibilisation puisque chaque participant découvre en ligne le profil qu’il vient de donner à son organisation sur les 7 questions centrales de la norme ISO26000.

Logo cliquable

Impossible de vérifier l’obtention réelle d’un label lorsque vous voyez simplement un logo affiché sur un site web ou collé sur un véhicule d’entreprise. Faites l’exercice : tentez de vérifier qu’une entreprise a bien le droit d’afficher le logo que vous voyez sur son site web et vous verrez qu’il n’existe pratiquement jamais de base de données permettant de valider simplement ce droit.

Pour éviter ces soucis et d’éventuelles falsifications, la preuve d’engagement DIAG26000 s’appuie sur le concept de preuve cliquable. Le logo permet d’un simple clic de revenir sur le site DIAG26000 pour vérifier l’obtention du label. Au passage ce système permet de valoriser tout l’écosystème puisque le nom du consultant ayant accompagné l’organisation est aussi indiqué !

Le(s) coût(s)

En terme de coût, prenez le temps de rassembler l’ensemble des coûts : la réalisation du diagnostic, l’accompagnement éventuel par un consultant, le coût d’intervention d’une tierce partie pour préparer la certification (obligatoire par exemple dans le cas du Label Lucie 26000) mais aussi le coût d’entretien du label qui peut ensuite représenter chaque année une somme non négligeable.

Pour la preuve d’engagement RSE de DIAG26000, nous avons décidé d’être très accessible pour que les petites structures puissent aussi se lancer dans leur démarche RSE.

Le budget à prévoir est de 500 euros seulement pour les structures de moins de 250 personnes.

Il n’inclut pas d’accompagnement par un consultant mais les adhérents de l’association DIAG26000 sont à votre disposition pour cela. Aucun renouvellement n’est obligatoire. Vous pourrez simplement décider de réaliser une nouvelle évaluation participative lorsque vous le souhaiterez, quand le plan d’action mis en place aura commencé à porter ses fruits.

Un petit tableau de synthèse devrait vous aider à faire votre choix :

Le futur des standards RSE

Une interrogation traverse en ce moment la sphère des experts en Responsabilité Sociale des Entreprises : après la décision de ne pas réviser la norme ISO26000 et le refus de mettre en place un comité technique ISO sur la responsabilité sociale, y-a-t-il un avenir pour les normes RSE ?

De nombreux échanges ont lieu sur ce sujet, en particulier sur le groupe LinkedIn animé par Pierre Mazeau. Il m’a semblé intéressant de chercher aussi une réponse à cette question dans la base de données des réponses à diag26000. Pour rappel, Diag26000 est un diagnostic interactif, basé sur les 7 questions centrales de la norme ISO26000, créé par un groupe de travail Centrale Ethique en 2011. Une partie de son succès tient au fait que la grille d’évaluation démystifie la norme : on peut évaluer la stratégie RSE de son entité sans jamais avoir entendu parler de la norme.

Assez logiquement, l’on peut penser que si les normes RSE étaient en perte de vitesse, cela se traduirait par une baisse du nombre d’utilisations de cet outil. Le graphique ci-dessous montre qu’il n’en est rien. Bien sûr le soufflet est retombé un peu, suite au lancement de la norme en 2011-2012 (chiffre 2011 non significatifs car l’outil a été créé fin 2011). Mais l’on note une augmentation déjà significative, avant que le partenariat officiel avec le label Lucie soit lancé en 2017.

diag26000 évolution nombre de réponsesIl était aussi tentant de jeter un oeil sur l’évolution des profils moyens sur les 7 questions centrales au cours du temps. S’il est difficile de dégager une tendance franche, une curieuse baisse apparaît sur l’ensemble des 7 questions centrales sur les +800 utilisations réalisées en 2016 ! La base de données des réponses à Diag26000 est disponible en open data pour tous les membres du Comité Scientifique de l’association Diag26000 : si vous avez dans vos équipes des chercheurs ou des étudiants qui peuvent consacrer du temps à l’analyse de cette riche base de données ils sont les bienvenus ! N’hésitez pas à prendre contact via le formulaire sur le site diag26000.

ISO26000 7 questions centrales

Rappelons aussi que l’association est ouverte à tous les experts qui souhaitent utiliser l’outil Diag26000 pour faire évoluer la RSE chez leurs clients !

Lucie, 10 ans déjà !

Vendredi 22 septembre, le Label LUCIE fêtait ses 10 ans dans les locaux du CNAM. De nombreux participants : représentants des organisations labellisées Lucie (ou qui ne vont pas tarder à l’être !) et consultants RSE. J’ai d’ailleurs eu le plaisir d’échanger avec Nicole PILLON (Verso transition) et Corrine CHARTIER (Interreface), deux consultantes Lucie qui ont déjà fait le choix de proposer aussi l’outil Diag26000 en mode BotB à leurs clients.

L’occasion de voir que le numérique prend une importance croissante dans les services offerts par le label Lucie : outil de partage des bonnes pratiques annoncé pour 2018 et évaluation du rendement des actions RSE grâce à une bas de données développée en partenariat avec GOODWILL. L’auto diagnostic DIAG26000 reste utile pour une première auto évaluation comme le souligne la nouvelle plaquette Lucie. Certains membres de la communauté l’utiliseront ils bientôt aussi sous sa forme participative ? C’est en tout cas sous cette forme qu’il livre toute sa puissance en regroupant automatiquement les réponses de l’ensemble des collaborateurs et permettant une analyse des écarts de perception qui peut être utile pour optimiser les plans d’actions.

La table ronde de l’après midi s’est rapprochée des notions de management et confiance. Comment pousser les entreprises à se lancer en RSE (hard law ou autres incitations?) mais aussi comment inciter tous les salariés à s’impliquer. Les dirigeants membres du CJD semblent en avance sur ce point. Chiara SAMMARTINO rappelle qu’une commission réfléchit en permanence sur les nouvelles modèles économiques et cite plusieurs exemples de transformations réussies. Les outils numériques accessible par les non initiés, comme Diag26000, devraient aider les managers à pousser un maximum de collaborateurs à participer. Pierre Yves SANCHIS nous alerte sur le fait que le baromètre erse semble mettre en évidence une dégradation dans la confiance que les consommateurs accordent aux entreprises.

Plein stand à PRODURABLE

Pour fêter son 1er anniversaire, l’association Diag26000 était présente sur le salon PRODURABLE, au sein du village LUCIE. En deux jours, plus de 100 personnes se sont arrêtées sur le stand pour échanger, découvrir le diagnostic accessible librement en ligne et comprendre comment chaque individu peut l’utiliser pour vérifier qu’il est bien engagé RSE.

PRODURABLE10ANS engagé RSE DIAG26000
Plusieurs adhérents se sont relayés pour animer le stand et répondre aux nombreuses questions : Nicole PILLON (Verso transition) , Corrine CHARTIER (Interreface) et Pablo SANTAMARIA (Formitel).

PRODURABLE10ANS NICOLE PILLON CORRINE CHARTIER


Pour fêter les 10 ans de PRODURABLE, l’association a offert 2 preuves d’engagement RSE à deux entreprises tirées au sort parmi celles qui se sont inscrites en ligne : JetSolidaire et Worldline. Bravo aux heureux gagnats. Vous retrouverez donc bientôt leurs preuves sur leurs sites web mais rappelons que le concept de preuve d’engagement RSE, basée sur l’utilisation participative de Diag26000, est accessible à 500 euros seulement !

+ 4.600

Le partenariat Diag26000 – Label Lucie date de quelques semaines seulement mais il porte déjà ses fruits. La base de données Diag26000 vient de passer le cap des 4.600 diagnostics enregistrés et plusieurs entreprises utilisatrices de Diag26000 se sont montrées intéressées par la démarche Lucie.
diag26000lucieVous souhaitez progresser vers un engagement RSE de qualité ? Deux solutions :

  • évaluer votre score RSE avec Diag26000 pour accéder au label Lucie dans des conditions privilégiées (offre valable jusqu’à la fin de l’année 2016).
  • commander la preuve d’engagement RSE basée sur l’utilisation participative de Diag26000. Elle vous permettra de cartographier la perception de vos collaborateurs.