2ème journée de mobilisation à Abidjan

Le Jeudi 19 mai 2016, Monsieur Agenor KOFFI, Promoteur et Ambassadeur de la Fondateur Performances Sociétales a organisé à Abidjan, République de Côte d’Ivoire, en partenariat avec l’Association Diag26000 une seconde journée de mobilisation des entreprises autour de l’outil Diag26000. Cette journée avait pour thème : « Présentation et vulgarisation de l’auto-diagnostic RSE via Diag26000 ». Elle a enregistré la participation de représentants d’entreprises et d’administrations publiques, dont la Caisse de Prévoyance Sociale de Côte d’Ivoire (CNPS) et le Centre de Promotion des Investissements (CEPICI).

Diag26000 en grand écran à Abidjan

Une présentation introductive suivie d’échanges a permis de faire l’ouverture de la journée. Cette présentation avait pour but de situer le cadre de la rencontre en rappelant aux participants les principes de base du Développement Durable, des ODD et de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

La méthodologie adoptée au cours de l’atelier était de type participatif. Chaque participant a été amené à donner son avis sur les différents points abordés. Des travaux de groupes ont suivi la présentation de l’outil Diag26000. Ces travaux collectifs ont permis aux participants de contribuer pleinement à l’utilisation et l’appropriation de l’outil à travers des simulations de réponses au questionnaire et d’analyse des résultats et graphiques. Cette approche a permis de rendre plus accessible Diag26000 à partir des exemples concrets et des différentes informations fournies aux participants par M. Agenor KOFFI de la Fondation Performances Sociétales, Partenaire de Diag26000.

La Côte d’Ivoire se mobilise autour de la RSO

Le 18 Février Paul Agenor Koffi, ambassadeur et promoteur de la Fondation Performances Sociétales, organisait une réunion d’informations sur Diag26000 à Abidjan.

Différents types de partenaires se sont mobilisés à cette occasion. C’est naturellement que se sont confondues lors de cette occasion, entreprises, presse et secteur public, le temps d’une journée afin de mobiliser les forces du pays autour des thèmes de la RSO.

Tous, se sont engagés à communiquer autour Diag26000 mais également à utiliser cet outil.

Toute l’association remercie Monsieur Koffi et ses équipes pour cette initiative en espérant qu’elle soit suivie par de nombreuses autres.

Journ+®e de la Vulgarisation de L'Autodiagnostic RSE   (31)

Responsabilité Sociétale et Compétitivité

Pour être au centre de la stratégie de l’organisation, la stratégie RSE doit devenir une composante à part entière du capital organisationnel. Par l’attention apportée aux équipes internes, par la prise en compte de toutes parties prenantes, la RSE est un élément moteur de l’amélioration de la performance économique.

Les bonnes performances économiques tendent à se modéliser par les nouvelles approches organisationnelles notamment du secteur digital. Ces modèles sont  orientées vers une plus grande intégration et une meilleure reconnaissance de tous les acteurs qui participent à la création de la valeur de l’entreprise (dirigeants, salariés, clients et fournisseurs, etc.). De ce point de vue, la RSE insiste sur l’inventaire de toutes les parties prenantes, le comité RSE ou le responsable RSE animant les relations entretenues par l’organisation. La coordination peut aller jusqu’à la recherche d’un objectif commun et cohérent contribuant à un management performant même lorsque les centres de décision stratégique sont éloignés physiquement ou fonctionnellement des centres de production effective.

La démarche RSE ainsi conçue permet de mobiliser en interne les acteurs de la production de biens et services, les services commerciaux, marketing et communication autour de  la même stratégie de marché, sans heurt ni apriori: car il n’y a pas d’historique ou de resentis négatifs liés à différences de vocabulaire.

Surtout le constat que les entreprises qui appartiennent à un réseau d’entreprises ou à un groupe sont plus enclines à mettre en place ces dispositifs RSE, confirme que  chacun y trouve des avantages mais surtout que les exigences et bonnes pratiques RSE apportent une plus-value qui n’est plus négligeable à grande échelle.

La Responsabilité Sociétale est une ressource immatérielle et spécifique du capital organisationnel de l’entreprise qui, par des gains en efficacité, peut générer des avantages compétitifs loin d’être négligeables en matière de compétitivité.

Une chaîne Youtube dédiée à l’association !

L’association Diag26000 poursuit son développement.

En addition à nos nombreuses plages d’échanges dédiées aussi bien aux consultants RSO, qu’aux enseignants ou bien encore aux organisations, nous vous proposons de partager nos idées à travers plusieurs vidéos.

Pour ce faire une chaîne Youtube a été créée (lien vers la chaîne). Nos vidéos seront sur des formats de courte durée. Elles auront pour objectifs de vous faire découvrir notre philosophie, nos solutions spécifiques ainsi que quelques exemples d’utilisation de nos outils.

A ce jour deux vidéos sont d’ores et déjà accessibles. La première d’entre-elles vous présente la structure organisationnelle de notre association.

La seconde vidéo est destinée à vous présenter un premier exemple d’utilisation de notre diagnostic : calculer le Score RSE de votre entreprise.

Les nouvelles attentes des étudiants : la quête du sens

Nous sommes d’accords pour dire que le futur d’une nation ou, plus largement, d’une idéologie passe par sa jeunesse et son éducation. 

Une transmission des valeurs s’opère souvent par lors de la phase éducative d’un enfant mais parfois l’émergence de nouvelles valeurs est propre à une génération. C’est justement ce que nous sommes entrain d’observer chez les étudiants et principalement ceux issus des « grandes écoles ».

Sous l’influence de nombreux facteurs dont la majorité découlent sûrement de la crise financière de 2007 puis de la crise ou des crises économiques qui ont suivi, la capitalisme sauvage ne semble plus vraiment faire recette chez les étudiants. Bien au contraire de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS).

Ils sont, en effet, 70 % parmi les 3224 étudiants interrogés à souhaiter faire un stage dans l’ESS. Pourtant ils sont conscients que ce secteur est moins rémunérateur que d’autres mais l’épanouissement humain et la stimulation intellectuelle sont aujourd’hui les priorités des étudiants à 88 % alors que la rémunération n’est une priorité que pour 46 % d’entre-eux, soit le dixième critère parmi les 16 proposés.

Capture_decran_2016-01-27_a_17.12.381

Lorsqu’on leur pose la question, un travail utile est un travail qui œuvre pour l’intérêt général à 65 %, améliore la vie des gens à 54 % et permet de changer les choses à 40 %. Enfin, 20 % des interrogés sont même prêts à gagner moins pour travailler dans une association ou une ONG.

Il est donc clair que ce sondage IPSOS valide une vraie tendance de fond : les étudiants sont de plus en plus sensibles aux questions de Développement Durable en général. Il y a donc tout un travail de sensibilisation, d’éducation à développer avec cette jeunesse. C’est dans cette dynamique, que l’association Diag26000 a mis en place une solution spécifiquement dédiée aux professeurs. L’objectif est simple : les aider dans leur travail de sensibilisation et d’éducation avec un outil structuré, pédagogique et interactif correspondant aux valeurs et attentes des étudiants.

Pour découvrir cette solution et que vous êtes professeur, je vous invité à vous inscrire à l’une de nos futures sessions d’informations :

 

Voir le sondage complet : ici

Développer des initiatives gagnant -gagnant

L’important est de développer un petit nombre d’initiatives  qui génèrent des bénéfices visibles pour la Société et l’entreprise

Rien ne sert de partir dans toutes les directions et de diluer les ressources allouées, il faut cibler des initiatives simples et pragmatiques, et parfaitement accessibles ou compréhensibles par les équipes et le public. Voilà quelques exemples choisis de mon expérience au fil des années. 

  • Cette entreprise est une carrière agissant dans une zone de chasse : il a été important de nouer un dialogue avec les clubs de chasse, les clubs de protection de la Nature et la municipalité puis de promouvoir des DSC01311passages faciles et bien aménagés pour les chasseurs ou les promeneurs entre les différentes parcelles. Pour la carrière cela améliore la récupération paysagère après l’exploitation . Mais surtout a permis de développer de très bonnes relations. Pas vraiment de coûts supplémentaires tout a été fait en interne. 
  • Cette autre entreprise dans le textile qui fait produire des pièces dans le nord de l’Inde, a noué des liens avec une école de langues pour IMG_0009l’apprentissage de l’anglais pour les enfants locaux et  donner de l’argent à l’achat d’un bus bibliothèque itinérante. Ce dernier va dans les villages choisis localement et apportent  en complément des conseils d’experts juridiques, et d’hygiène aux femmes isolées. L’entreprise a valorisé ses initiatives et son image auprès de ses clients, en communiquant via son site marchant en ligne sur le sujet. 
  • Une troisième entreprise donne des repas régulièrement à des associations d’aide pour des populations défavorisées et propose des conseils diététiques. Cela est simple et naturel pour ses restaurants et  leurs chefs. 

Des échanges destinés aux enseignants

Nous évoquions avant-hier le fait que la solution mise en place pour la preuve d’engagement RSE Diag26000 pourrait faciliter la lutte contre la fraude aux faux diplômes.

Il faut savoir que cette solution est partie intégrante d’un dispositif plus global destiné aux enseignants. Son but est de sensibiliser les étudiants aux principes de la RSE en leur proposant des exercices concrets basés sur l’utilisation du diagnostic interactif. Quelques minutes leur suffisent pour découvrir, sous une forme ludique, le score RSE de l’entité évaluée. En parallèle chaque enseignant peut suivre sur son back office l’activité de ses étudiants, cumuler automatiquement les évaluations faites par plusieurs d’entre eux pour une même entité et même leur préparer une attestation officielle qui valorisera leur enseignement..

Si vous êtes enseignant, nous vous invitons à prendre part à une de nos réunions d’informations (sur paris ou via vidéo conférence afin de limiter vos déplacements).

 

Sélectionner des thématiques RSE qui restent confortables pour l’entreprise

  • L’entreprise peut intervenir dans la limite de ses ressources, qu’elles soient technologiques ou économiques. Mais surtout la valeur ajoutée se crée des 2 côtés en se posant quelques questions :

    • Quel est l’impact social, économique de cette action ?
    • Y a-t-il une innovation sociale ou environnementale ?  
    • Quels sont les bénéfices pour les processus de l’entreprise ?
    • Peux-t-on communiquer dessus?
  • Ces questions sont posées en référence avec les activités de l’entreprise. Elles sont différentes pour une multinationale ou pour une entreprise locale. Par ex.  une entreprise qui investit des capitaux dans d’autres entreprises en Inde et en Afrique:

    1) Elle définit une stratégie d’intervention RSE basée sur ses différents territoires géographiques . Dans chaque pays une  problématique  adaptée peut-être choisie. Cela peut aller de l’environnement et la désertification dans certains pays d’Afrique à l’amélioration des conditions de vie des femmes et des enfants en Inde. 

  • stethoscope-147700__1802 ) Ou bien, l’entreprise internationale préfère s’investir sur un sujet global et mondial comme le sida , ce qui peut avoir des effets sur les relations avec les institutions locales ( ministre de la santé), certaines ONG ou la main d’œuvre (mise en oeuvre de contrôle Sida ou de visite médicale), comme sur l’amélioration des conditions de vie des pays les plus touchés, pays dans lesquels l’entreprise produit.

 

Au niveau local c’est la même chose en privilégiant des sujets, des entités ou clubs sportifs locaux…etc.

Un outil pour une meilleure gouvernance

Un outil pour  aider un conseil d’administration à mieux gérer son mode de gouvernance: DIAG26000 propose des questions basées sur les 7 questions principales de l’ISO 26000, la gouvernance est une de ces questions principales.

Dans DIAG26000, 8 questions de gouvernance sont proposées et touchent les valeurs, la stratégie RSE au sein de la stratégie générale de l’entreprise. Mais aussi la communication qui est faite « Top-down » et l ‘amélioration continue avec la mise en oeuvre et le suivi des indicateurs dans les différentes thématiques. Ci-dessous j’ai choisi de présenter 2 exemples qui touchent la cartographie des parties prenantes et la conformité réglementaire: ce sont 2 sujets qui ont été renforcés lors de la publication de l’ISO26000 fin 2010.

(1) Dans le cadre du développement d’un management de  responsabilité sociétale (CSR, RSE/RSO), une des premières actions à réaliser est l’identification des parties prenantes  (leur cartographie) . Cette identification s’accompagne de questions telles que : quelles sont mes relations avec ces parties prenantes? comment communiquons -nous en externe/ interne? Que pouvons-nous améliorer de nos relations? Certaines de ses questions sont simples, d’autres demandent beaucoup d’efforts et notamment quand les échanges ne sont pas très bons ou inexistants, en cas de conflit. En général  le recours à un expert externe RSE aide à construire une bonne relation ou à mettre en place de bonnes pratiques. Il agit comme un médiateur mais connait les enjeux du Développement Durable. 

(2) En plus de 150 pages, la norme internationale ISO 26000 propose de nombreuses références  de textes réglementaires comme de bonnes pratiques internationales. L’organisation doit veiller à connaitre les réglementations qui concernent ses activités, et à les suivre. Souvent la conformité réglementaire est suivie en interne par un service (directeur de la Qualité ou des systèmes de management QSE… ) avec des missions ou des inputs venant d’un cabinet de consultants ou d’avocats. En pratique, un consultant externe qui connait bien la légalisation nationale ou régionale (très important dans certains pays comme en France car nombreux textes ou comme en Chine car nombreux textes locaux et régionaux) sera plus efficace pour construire un outil de suivi de conformité. De nombreuses organisations oublient souvent les autres conventions ou chartes auxquelles elles adhérent qui doivent figurées dans leur liste et  être intégrées dans le suivi de la conformité réglementaire.

Beaucoup d’autres aspects de la stratégie et de la gouvernance RSE peuvent être illustrés, et  je tenterai de les développer dans de futurs articles.

Pour d’autres informations ou questions spécifiques n’hésitez à m’écrire directement. ou à suivre ce blog DIAG26000 ou mon blog wecompanysocial 

 A bientôt

« L’entreprise ne vit pas sur une île déserte »

Ce titre vient de l’ISO 26000, guide pour la responsabilité sociétale, publié en novembre 2010. Cela signifie que le manager ou le responsable RSE doit identifier des points de contact entre votre entreprise et la Société  mais doit rendre compte de ses activités à des parties prenantes qu’interagissent avec elle. Pour cela le responsable RSE détermine une cartographie de ces parties prenantes en se posant les question suivantes:

treasure-map-153425__180

1) « Comment mes activités affectent la Société, mon Environnement ? » Par exemple est-ce que tous mes postes de travail possèdent un risque acceptable ? N’y a-t-il pas de discriminations entre les salariés ? Quels sont les dangers d’utilisation de mes produits  chimiques?

2) « Comment la Société peut affecter ma compétitivité ? » Cela concerne des sujets comme la protection de la propriété intellectuelle, le management des talents et le développement de compétences de mes équipes, ou bien les relations avec mes concurrents, mes investisseurs externes. 

Tous ces thématiques se retrouvent traitées dans DIAG 26000 et son questionnaire. Une fois complété le manager ou le responsable RSE aura la perception des salariés sur les actions engagées et communiquées.

Avec le diagnostic DIAG26000 les thématiques sont présentées sur 7 niveaux.